Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información profesional y experiencia en inversiones
• Preferencias de comunicación
• Historial de transacciones y análisis financieros

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios:

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad y análisis de uso

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

• Proporcionar análisis financiero personalizado
• Procesar solicitudes y consultas
• Mantener y mejorar nuestros servicios
• Generar informes y análisis de inversión
• Facilitar herramientas de análisis técnico

Comunicación

• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Responder a consultas y proporcionar soporte
• Notificar cambios importantes en nuestros términos
• Enviar contenido educativo relevante

3. Compartir Información

zelarisyphent respeta la confidencialidad de tu información. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores de tecnología y alojamiento
• Servicios de análisis y procesamiento de datos
• Plataformas de comunicación y soporte
• Servicios de seguridad y prevención de fraude

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir actividades fraudulentas
• Cooperar con investigaciones oficiales

4. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso y Rectificación

Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti y corregir cualquier dato incorrecto. Procesamos estas solicitudes dentro de 30 días hábiles.

Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales y contractuales.

Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Limitación del Procesamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de sistemas
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del personal
• Planes de respuesta a incidentes

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa
• Información de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
• Información técnica: 2 años para análisis y mejoras
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Tras estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal identificable.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Aseguramos que existen salvaguardias apropiadas
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que los países receptores tengan niveles adecuados de protección
• Implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar servicios
• Cookies de funcionalidad: para recordar preferencias
• Cookies de análisis: para entender patrones de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación directa para cambios importantes

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.